Reguli cazare

Check-in: Dupa ora 14.00
Check-out: până la ora 12.00

Copii și paturi suplimentare

Toți copiii sunt bineveniți. Gratuit!

• Un copil cu vârsta între 0 și 7 beneficiază de loc gratis când sunt folosite paturile existente.
• Un copil mai în vârstă sau un adult vor plăti taxa de pat suplimentar.
• Numărul maxim de paturi suplimentare într-o cameră este 1.
• Taxele suplimentare nu sunt calculate automat în costul total și vor trebui să fie plătite separat în timpul sejurului dumneavoastră.

Politica de anulare

Politica de Depozit: Oricând după efectuarea rezervării se poate încasa 100% din prima noapte.

Politica de anulare a rezervării

Dacă rezervarea este anulată sau modificată cu până la 3 zile înainte de data sosirii, nu va fi perceput nici un comision.

Dacă rezervarea este anulată sau modificată mai târziu sau în caz de neprezentare, se va încasa 100 % prima noapte.

Politica de reclamații

Reclamațiile privind calitatea serviciilor turistice prestate se vor face pe loc, pe toată durata șederii turiștilor în Villa Prato. Reclamațiile ulterioare încheierii sejurului nu vor fi luate în considerare.

Reclamațiile privind prejudiciul cauzat prin furtul, distrugerea sau deteriorarea bunurilor aduse de client în hotel trebuie aduse la cunoștința hotelului în cel mult o oră de la data constatării evenimentului.

Politica de confidențialitate

Toate detaliile de pe cartea de credit sunt criptate când sunt transmise către hotel.

Detaliile cărților de credit sunt stocate de către Villa Prato numai în scopul încasării și garantării rezervării. După ce se efectuează operațiunea de autorizare a cărții de credit, informațiile sunt șterse din baza de date.

Prelucrarea datelor se face în conformitate cu LEGEA nr. 677 din 21 noiembrie 2001 (*actualizată*) pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi liberă circulaţie a acestor date.

Modalități de plată

Se acceptă plata cu cardul: Visa, Mastercard, Maestro, American Express.